Refund policy

Retourbeleid:

Bij onze webshop accepteren wij retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Het is belangrijk dat de klant zelf zorgt voor de retourzending, met antwoordnummer 271, 1440 VB Purmerend. Retourzending is gratis, verzekerde retourzendingen zijn voor de klant. 

Ongebruikte producten kunnen aan ons worden geretourneerd, de producten moeten zich in de oorspronkelijke staat bevinden. U kunt geen retour aanvragen voor producten in de uitverkoop. 

U kunt uw pakket retour aanmelden via Mijn Account, en onderstaande link  gebruiken:

https://shopify.com/83652641096/account

Binnen 10 dagen na afgifte van uw retour, krijg u het aankoopbedrag terug via de betaalmethode die u heeft gebruikt .  U kunt uw retour volgen via Mijn Account.

U bent  zelf verantwoordelijk voor dat wij het artikel dat u retourneert in goede staat ontvangen, daarom raden wij u aan om het artikel verzekerd retour te zenden. U kunt uw retourzending bij het inleverpunt laten verzekeren, zodat u minder risico loopt als het artikel onverwacht kwijtraakt of onderweg kapot gaat.

Let op: U kunt uw pakket terugsturen via het servicepunt dat staat vermeld op het retourlabel.

Heeft u een cadeaucard gebruikt? Dan ontvang u een nieuwe digitale cadeaucard per e-mail.

Heeft u een verkeerd artikel of een ondeugdelijk product ontvangen? Neem dan eerst contact op met ons, dus niet meteen retourneren, dan proberen we samen een oplossing te vinden. Als de bedenktijd voorbij is, is dat altijd het beste. Blijkt het product binnen de bedenktijd al niet goed, dan kun je kiezen om het te retourneren.

Als u vragen heeft over ons retourbeleid of hulp nodig hebt bij het proces, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. 

We staan klaar om u verder te helpen!